Enoturismo/RRPP

Bodega Ramón Bilbao (Haro) selecciona Enoturismo/RRPP

Misión del Puesto

Se busca un perfil multidisciplinar que sea capaz de realizar tareas administrativas, desarrollar una visita guiada con cata en castellano e inglés, realizar tareas de representación y RRPP, comercializar los servicios enoturísticos y gestionar el punto de venta. Un guía de enoturismo es la imagen que una bodega proyecta hacia su cliente final. Debe conseguir que un visitante alcance un grado de satisfacción tan alto que el cliente se enamore de nuestra marca, recomiende nuestra bodega y siga demandando y consumiendo nuestros vinos. Además será un soporte administrativo de bodega para llevar al día los inventarios, libros oficiales y la documentación que genera la producción y gestión de stocks y expediciones.

 

Responsabilidades Principales:

Gestión de la demanda: atención telefónica y vía email de las reservas turísticas de cliente final y cliente profesional.

Desarrollo de las visitas guiadas y de las catas en castellano e inglés.

Búsqueda constante de los puntos de mejora tanto en la visita como en la vinoteca.

Gestión del punto de venta: labores administrativas de aprovisionamiento y gestión del inventario, liquidaciones de ventas, arqueos, bancos y otras gestiones.

Venta en vinoteca utilizando el CRM propio de la empresa.

Colaboración en la puesta en marcha de nuevas actividades y servicios que mejoren la unidad de negocio.

Trámites administrativos

Gestión documentación de stocks y procesos productivos en ERP

 

Requerimientos Clave

Diplomados/as en Turismo, Licenciados en Humanidades, Graduados en Comunicación u otras enseñanzas universitarias equivalentes.

Capacidad continua de autoformación en el mundo del vino (elaboraciones, tendencias, etc).

Empatía y orientación al cliente.

Habilidades para el asesoramiento comercial

Capacidad de organización.

Creatividad.

Planificación y visión de negocio.

Comunicabilidad y apasionamiento. Es muy importante desarrollar una visita guiada que transmita, informe y emocione.

Trabajo colaborativo.

Idiomas. Deseable un nivel C1 de inglés. Valorable conocimiento de otros idiomas.

Conocimientos de marketing, comercialización y fidelización del cliente.

Orientación a la venta y visión comercial.

Flexibilidad y posibilidad de adaptación a la demanda turística.

Conocimientos de administración y facturación

Gusto por el detalle, orden y precisión en las tareas

 

Las personas interesadas deben enviar su CV a cv@vinoempleo.es indicando en el título la referencia “Enoturismo/RRPP – Bodega Ramón Bilbao”