Bodega Bosque de Matasnos, Tierras Altas de la Ribera del Duero, selecciona Responsable de Enoturismo Particulares y Tienda
Resumen del puesto
Para este puesto se requiere un/a profesional con gran capacidad técnica y habilidades interpersonales para desarrollar el área de enoturismo para grupos particulares de Bosque de Matasnos.
En esta etapa de crecimiento, combinará la gestión y ejecución de visitas con tareas administrativas básicas.
Es clave posicionar nuestras experiencias como un referente enoturístico en la Ribera del Duero, con un enfoque en la excelencia, la sostenibilidad y la autenticidad.
Responsabilidades principales
- Diseño y realización de visitas guiadas a la bodega y al entorno natural, transmitiendo con rigor y cercanía la filosofía de Bosque de Matasnos
- Storytelling corporativo: colaborar en mantener un discurso homogéneo que transmita con rigor y cercanía la filosofía de Bosque de Matasnos
- Gestión de reservas y pre-reservas del canal directo para particulares y coordinación con agendas comerciales (calendario enoturismo)
- Calendario: envío de recordatorios de pago para experiencias, confirmaciones y todas las comunicaciones relacionadas con las reservas
- Planificación logística de cada visita: materiales, espacios, necesidades de cocina, personal proveedores y otros equipos para garantizar la calidad en la ejecución de las visitas
- Organización / realización de compra para visitas de grupos particulares
- Colaboración en tareas administrativas asociadas al área de enoturismo y, de momento, pedidos y compras e ERP.
- Gestión de ventas de la tienda
- Elección y propuestas de stock para la tienda en coordinación con dirección
- Control de inventario en tienda
- Propuestas de valor para particulares: adaptar y evolucionar la oferta en función de tendencias del mercado
- Participación en creación de materiales comerciales: presentaciones, fichas de experiencias, propuestas personalizadas, en coordinación con la dirección de marketing, siguiendo la línea corporativa
- Análisis de resultados y proactividad en la innovación para desarrollar nuevas líneas de negocio en enoturismo
- Control de costes y de presupuesto, teniendo en cuenta el marco presupuestario de enoturismo
- Seguimiento operativo: control de instalaciones, revisión mensual de puntos de enoturismo, stock de material (copas, utensilios, equipos)
- Atención personalizada al cliente particular, garantizando una experiencia premium
Perfil deseado
- Formación en Enología, Turismo, Hostelería o afines
- Experiencia demostrable en visitas guiadas, atención al cliente o gestión de eventos
- Alto nivel de comunicación oral y escrita, en español. Se valorará inglés
- Capacidad organizativa y actitud proactiva
- Conocimiento técnico del vino y sensibilidad hacia la sostenibilidad y el territorio
- Ganas de crecer con el proyecto y asumir más responsabilidad en el medio plazo
- Flexibilidad horaria (incluye fines de semana y festivos), descansos regulados por ley
- Carnet de conducir y vehículo propio.
